Declaración sobre una asistencia sanitaria centrada en el paciente

Una asistencia sanitaria centrada en el paciente es la forma de alcanzar un sistema sanitario justo y rentable

En todas las regiones del mundo, los sistemas de asistencia sanitaria se encuentran sometidos a una gran presión a la que no podrán hacer frente si continúan centrándose en las enfermedades en vez de centrarse en los pacientes; necesitan que cada paciente se implique en su propio tratamiento y lo asuma, modifique su comportamiento y se autogestione. La asistencia centrada en el paciente puede ser el procedimiento más rentable para mejorar los resultados en materia de salud de los pacientes.

Para la Alianza Internacional de Organizaciones de Pacientes (IAPO), el elemento clave de una asistencia sanitaria centrada en el paciente es que el sistema sanitario esté diseñado y dirigido a atender las necesidades médicas y las preferencias del paciente, de manera que la asistencia sanitaria resulte adecuada y rentable. La asistencia sanitaria centrada en el paciente, al promover una mayor responsabilidad del mismo y un uso óptimo del sistema, consigue unos mejores resultados sanitarios, una mejor calidad de vida y un rendimiento óptimo de las inversiones sanitarias.

Las prioridades de los pacientes, sus familias y sus cuidadores son diferentes en todos los países y en cada tipo de patología, pero aun partiendo de esta diversidad tenemos algunas prioridades comunes. Consideramos que para conseguir una asistencia sanitaria centrada en el paciente, ésta debe basarse en los cinco principios siguientes:

1. Respeto. Los pacientes y los cuidadores tienen el derecho fundamental a una asistencia centrada en el paciente, que respete las necesidades, preferencias y valores del mismo, así como su autonomía e independencia.

2. Elección y poder de decisión. El paciente tiene el derecho y la responsabilidad de participar como interlocutor, de acuerdo con su nivel de capacidad y sus preferencias, en la toma de decisiones referentes al cuidado de su salud y que afecten a su vida. Esto exige un servicio sanitario receptivo, que ofrezca unas opciones adecuadas para el tratamiento y la toma de decisiones, acorde con las necesidades del paciente, y que proporcione estímulo y apoyo para que el paciente y los cuidadores que dirigen y gestionan los cuidados consigan la mejor calidad de vida posible. Las organizaciones de pacientes deben poder ejercer un papel de liderazgo significativo en apoyo de los pacientes y sus familias a fin de que puedan ejercer su derecho a tomar decisiones médicas estando informados.

3. Implicación de los pacientes en la política sanitaria. Los pacientes y las organizaciones de pacientes merecen compartir la responsabilidad de la toma de decisiones sobre políticas sanitarias mediante un compromiso significativo y fundamentado en todos los ámbitos y en todos los niveles de toma de decisiones, para asegurarse de que dichas políticas se diseñan de manera que el paciente sea el elemento central de las mismas. Y ello no debe limitarse a la política sanitaria, sino que debe incluir, por ejemplo, las políticas sociales que repercutirán finalmente en la vida del paciente. Ver la declaración sobre políticas de la Alianza Internacional de Organizaciones de Pacientes (AIOP) en www.patientsorganizations.org/involvement.

4. Acceso y apoyo. El paciente debe tener acceso a los servicios sanitarios garantizados que le corresponden en virtud de su condición. Esto incluye el acceso a unos servicios, tratamientos, cuidados preventivos y actividades de promoción de la salud adecuados, seguros y de calidad. Dichos servicios deben proporcionarse de manera que se garantice que todos los pacientes pueden acceder a los servicios sanitarios, independientemente de su condición o estado socioeconómico. Para que el paciente pueda alcanzar la mejorar calidad de vida posible, la asistencia sanitaria debe prestar apoyo a sus necesidades emocionales y tener en cuenta factores ajenos a la salud, como la situación educativa, laboral y familiar, que afectan al enfoque y gestión de sus opciones de salud.

5. Información. Una información precisa, relevante y amplia es esencial para que el paciente y los cuidadores puedan tomar decisiones fundamentadas sobre su tratamiento y sobre su convivencia con la enfermedad. La información se les debe presentar en un formato acorde con los principios de la información médica comprensible, teniendo en cuenta asimismo la enfermedad, el idioma, la edad, el nivel de comprensión, la capacidad y la cultura del individuo. Ver la declaración sobre políticas de la AIOP en www.patientsorganizations.org/healthliteracy.

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Puede ponerse en contacto con la AIOP en info@patientsorganizations.org.